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Fecha de Entrada en Vigor: 2026-08-21
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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos revisados.
Para utilizar nuestra plataforma, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable). Al crear una cuenta, usted garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para entrar en este acuerdo.
El acceso a 365bet puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso y uso de la plataforma sean legales en su ubicación actual conforme a las leyes aplicables en México.
Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. No se permiten cuentas anónimas o falsas.
Verificación (KYC): Para prevenir el fraude y el lavado de dinero, solicitaremos la verificación de su identidad mediante documentos oficiales antes de procesar cualquier solicitud de retiro.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Aceptamos diversas categorías de métodos de pago procesados por nuestros proveedores asociados. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Regla Estricta de Titularidad: Solo se permiten transacciones realizadas desde cuentas cuyo titular coincida con el nombre registrado en 365bet. No se aceptan depósitos de terceros.
Todos los retiros están sujetos a la verificación de la cuenta y al cumplimiento de los requisitos de apuesta de cualquier bono activo.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se mantienen en un saldo separado del saldo de efectivo.
Requisitos de Apuesta: Los bonos suelen requerir un volumen de juego determinado (playthrough) antes de que los fondos puedan ser convertidos en efectivo y retirados.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para obtener beneficios, resultará en la anulación de las ganancias y posible cierre de la cuenta.
Consulte las ofertas vigentes en nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de los juegos en 365bet son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.
En caso de que una ronda se interrumpa debido a un fallo técnico o caída de conexión, la ronda se considerará nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del jugador, a menos que el resultado ya haya sido determinado por el sistema.
Cualquier disputa sobre una ronda será investigada revisando los registros del servidor del proveedor del juego.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas reglas dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos ilícitamente.
Estamos comprometidos con el juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas para gestionar su actividad, tales como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
Autoexclusión: Puede solicitar la autoexclusión de la plataforma. Una vez que un periodo de autoexclusión ha sido establecido, este no puede ser cancelado anticipadamente bajo ninguna circunstancia.
Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, diseños, textos y software, es propiedad exclusiva de 365bet o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento del sitio sin autorización previa por escrito.
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Errores obvios en la visualización de cuotas, saldos o pagos (errores tipográficos claros) podrán ser corregidos por la plataforma, anulando las apuestas afectadas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, sospecha de fraude o actividad inusual.
Durante una investigación, los fondos de la cuenta pueden ser temporalmente congelados. Una vez concluida la revisión, el saldo restante será manejado conforme a la naturaleza de la infracción cometida.
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En caso de cualquier inconveniente, instamos al usuario a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario, detalles de la transacción y una descripción clara del problema.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables.
Estos términos pueden ser modificados periódicamente. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Recomendamos a los usuarios revisar la "Fecha de Entrada en Vigor" al inicio de este documento para asegurarse de estar al día.
Si tiene alguna duda sobre los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte de nuestro sitio web.